הסיפור המלא

לאחרונה השלמנו טיפול בתיק מורכב של רשלנות רפואית בתחום רפואת השיניים, שהסתיים בפיצוי משמעותי ללקוחנו מר ר.ק. מקרה זה ממחיש את הסכנות הטמונות בטיפולי שיניים מקיפים שאינם מבוצעים כראוי, ואת דרך המאבק המשפטי להשגת פיצוי הולם.

רקע המקרה

מר ר.ק., שעבד כל חייו כמפעיל מערכות, יצא לגמלאות והחליט להגשים חלום ישן – לתקן את שיניו ולזכות בחיוך שתמיד רצה. הוא חיפש מרפאת שיניים שתוכל לספק לו שיקום פה מקיף, שיאפשר לו לאכול כראוי ולחייך בביטחון בחברת אנשים.

במהלך חיפושיו, נתקל ר.ק. במרפאה שהציגה את עצמה בפרסומיה כ"מרפאת מומחים" והבטיחה שיקום פה מקצועי באמצעות שתלים וכתרים. בהסתמך על הבטחות אלו ומתוך אמון מלא במומחיותם המוצהרת של הרופאים, החליט ר.ק. לבצע את הטיפול המקיף באותה מרפאה.

הטיפול הרשלני והתוצאות הקשות

ר.ק. השקיע ממיטב כספו בטיפול השיקומי, בתקווה לקבל פה בריא ואסתטי שיאפשר לו ליהנות מאיכות חיים טובה יותר בשנות הפנסיה. אולם מה שקיבל בפועל היה רחוק מאוד מהתוצאה המובטחת.

זמן קצר לאחר סיום הטיפול, החלו להופיע בעיות קשות:

• כתרים שהתפוררו או נסדקו
• שתלים רופפים שהחלו להתנדנד בחניכיים
• כאבים בעת לעיסה
• קשיים באכילה
• חשש מתמיד שהשתלים או הכתרים ייפלו באמצע ארוחה או שיחה

במקום לשפר את איכות חייו, מצא ר.ק. את עצמו במצב גרוע יותר מכפי שהיה לפני הטיפול, עם בעיות תפקודיות ואסתטיות חמורות ופגיעה משמעותית בביטחונו העצמי.

המאבק המשפטי

לאחר שפנה אלינו, הפנינו את ר.ק. למומחה בכיר בתחום שיקום הפה, שערך עבורו חוות דעת רפואית מקיפה. חוות הדעת חשפה שורה של ליקויים חמורים בטיפול שקיבל:

1. תכנון לקוי של השיקום הדנטלי
2. ביצוע טכני ירוד של השתלים והכתרים
3. שימוש בחומרים באיכות נמוכה
4. אי-התאמה בין השתלים לכתרים שהורכבו עליהם
5. היעדר מעקב נאות אחר השתלבות השתלים בעצם

בהסתמך על חוות דעת זו, הגשנו תביעת רשלנות רפואית כנגד הרופא המטפל וחברת הביטוח שלו.

הכרעת בית המשפט

במהלך ההליך המשפטי, מינה בית המשפט מומחה מטעמו שיבדוק את הלקוח ויחווה דעה אובייקטיבית באשר לטיפול שקיבל. הממצאים היו חד-משמעיים: המומחה מטעם בית המשפט הביע סלידה מהטיפול הרפואי שקיבל ר.ק. וקבע כי מדובר בטיפול רשלני שחרג מסטנדרט הטיפול המקובל.

המומחה קבע כי על הרופא לפצות את ר.ק. בגין:

• החזר מלא של עלות הטיפול הכושל
• עלות טיפולים מתקנים נדרשים
• עוגמת הנפש והסבל שנגרמו לו

תוצאת ההליך והישג משמעותי

לאחר הליך משפטי מורכב, זכה ר.ק. לפיצוי משמעותי בסך של למעלה מ-300,000 ₪. פיצוי זה אפשר לו לעבור טיפול שיקומי מקיף במרפאה מוסמכת ומקצועית, ולקבל סוף-סוף את התוצאה שלה ייחל – פה בריא ותפקודי ואת היכולת לחייך ללא חשש.

לקחים וטיפים למטופלים

מקרה זה מדגיש מספר נקודות חשובות שכדאי לכל מטופל לקחת בחשבון לפני שהוא פונה לטיפול דנטלי מקיף:

1. בדיקת המומחיות האמיתית – לא כל מרפאה המציגה עצמה כ"מרפאת מומחים" אכן מעסיקה רופאים בעלי תעודת מומחה. יש לבקש לראות תעודות הסמכה רשמיות.
2. קבלת חוות דעת נוספת – לפני טיפולים מקיפים ויקרים, מומלץ לקבל חוות דעת נוספת מרופא שיניים אחר.
3. תיעוד והסכמה מדעת – חשוב לקבל תכנית טיפול מפורטת בכתב ולוודא שכל הסיכונים והחלופות הוסברו לכם.
4. מעקב וזיהוי בעיות – בעיות שמתחילות להופיע סמוך לאחר הטיפול מחייבות התייחסות מיידית של הרופא המטפל.
5. פנייה לייעוץ משפטי – במקרה של חשד לרשלנות רפואית, פנייה מוקדמת לעורך דין המתמחה בתחום עשויה להבטיח את זכויותיכם.

סיכום

המקרה של ר.ק. מדגים כיצד טיפול דנטלי רשלני יכול לגרום לנזק משמעותי, הן מבחינה פיזית והן מבחינה נפשית. עם זאת, הוא גם מראה שבאמצעות ייצוג משפטי נחוש ומקצועי, ניתן להשיג פיצוי הולם שיאפשר למטופל לתקן את הנזק ולשקם את איכות חייו.

היום, כשר.ק. מביט במראה, הוא רואה את החיוך שתמיד רצה – ולנו אין סיפוק גדול יותר מכך.